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Términos del servicio

Cómo funcionan las cuentas, los pagos y las renovaciones. Usar nuestros servicios significa que aceptas estos términos y nuestra política de uso aceptable.

Actualizado el 08/11/2026

Tu cuenta

Te registras con un número de cuenta aleatorio, un nombre de usuario o una dirección de correo, o a través de Telegram. Nunca te pedimos tu nombre ni un documento.
Tu frase de recuperación se muestra una sola vez al registrarte. Guárdala junto con tu contraseña en un lugar seguro, son la forma de volver a entrar.
Puedes borrar tu cuenta en el panel (Seguridad). Eso elimina tus servicios y borra tus datos de acceso, correo y Telegram.

Pagos

Los servicios se pagan por adelantado desde tu saldo en euros. Lo recargas con Monero, Bitcoin, USDT (TRC-20) o Litecoin.
Pagas cada mes, cada 3 meses (5 % de descuento) o cada año (15 % de descuento). Los precios siempre se calculan por nuestra parte cuando haces el pedido.
Los pagos son definitivos. No hay reembolsos.
Si un servicio nuevo no se puede poner en marcha, nuestro equipo lo soluciona o devuelve el importe a tu saldo. Si el alta o la renovación de un dominio falla en el registro de la extensión, el importe se devuelve automáticamente a tu saldo.

Renovaciones

Antes de que venza el servicio aparece una factura de renovación en Facturación. Con la renovación automática activada, se paga con tu saldo poco antes de la fecha de vencimiento.
Si el saldo no alcanza, o la renovación automática está desactivada, te lo recordamos 3 días y 1 día antes de que venza el servicio.
Puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento. El servicio sigue entonces funcionando hasta el final del periodo que pagaste.

Servicios impagados

Un servidor o plan de hosting que sigue sin pagarse 3 días después de su vencimiento se suspende. Al pagar la factura vuelve a funcionar.
Tras 10 días sin pagar se elimina. Su disco se borra y su dirección IP se libera. Los datos no se pueden recuperar.
Los dominios siguen las reglas del registro. Un dominio impagado vence y, una vez terminado el periodo de gracia del registro, se quita de tu cuenta.

Cambios en un VPS

Desde el panel puedes pasar un VPS a un plan mayor, añadir direcciones IPv4 extra y añadir disco. La diferencia por los días ya pagados se cobra de tu saldo.
Los discos solo crecen, así que no se puede bajar de plan. Una IPv4 extra que devuelvas reduce el precio a partir de la próxima renovación, los días ya pagados no se reembolsan.
Eliminar un servidor borra su disco de inmediato. Los días no usados no se reembolsan.

Tus datos

No hay un producto de copias de seguridad para servidores. Los snapshots se guardan en el mismo almacenamiento que el VPS, así que no son una copia de seguridad. Guarda tus propias copias de todo lo que necesites.
Windows Server en los servidores dedicados de Vilna es la edición de evaluación. Actívala con tu propia clave de licencia.

Dominios

Cada dominio se registra con nuestro contacto de privacidad. Tus datos nunca se envían al registrador.

Lo que puedes ejecutar en nuestros servidores está en la política de uso aceptable. Lo que guardamos sobre ti está en la página de privacidad.